古着・古着通販・レディースブランド古着・レディース古着・姫路のレディース古着屋さん

Ｑ．取扱い商品は全て古着ですか？

• Ａ．いいえ。今季物ばかりではございませんが、当店では多数新品商品も取り扱っております。
• 　   新品商品には商品説明欄に記載しております。

Ｑ．取扱いブランドは全て正規品ですか？

• Ａ．はい。当店取扱いブランドは全て正規品です。
• 　   類似ブランド・コピー商品等は一切取り扱っておりませんのでご安心下さいませ。

Ｑ．クリーニングはしていますか？

• Ａ．いいえ。当店では汚れなどがある商品は基本的に買取り、仕入れなど致しておりませんのでクリーニングは致しておりません。 しかし、人気ブランドやデザインなどによりまれに汚れのある物も買取していますがその場合はハウスクリーニング致しております。 ただし、色落ちが心配な物、風合いが損なわれそうな物、革製品などのクリーニング不可の物などはあえてそのままにさせていただいています。もちろん汚れといっても着るのに差し支えない程度の汚れが前提です。

Ｑ．ＳＯＬＤ ＯＵＴの商品はまた入荷する事はありますか？

• Ａ．申し訳ありません。当店の商品は今季物・新品・古着問わず基本全て一点限りとなっております。
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  ご注文方法についてのご質問

  Ｑ．サイトのセキュリティーは大丈夫ですか？

  • Ａ．はい！大丈夫ですよ。当店のショッピングカートはSSL対応ですので送信データは暗号化され、情報が漏れることはありません。 また、個人情報の管理も万全を期しておりますのでご安心下さい。
  • 　※SSLとは，インターネット上での送受信するデータを暗号化し，お客様のプライバシーを保護するシステムです。

  Ｑ．返品はできますか？

  • Ａ．当店はリサイクルショップですので、基本的に返品はお断りしています。
  • 　　当店のミス（商品違い、明らかに記載と違う状態の商品が届いたなど）の場合はもちろん返品をお受けいたします。
  • 　　その場合返送にかかる送料はもちろん当店が支払い、先にお振込みをして頂いている場合は、
  • 　　商品到着後速やかに返金致しますのでご安心下さいませ。

  Ｑ．キャンセルはできますか？

  • Ａ．はい、キャンセルは可能です。しかし、ＮＰ後払いや、代金引換郵便などをご指定の場合は発送済みの場合がございます。
  • 　　発送後のキャンセルはお受け致しかねますのでご注意下さい。

  Ｑ．注文の時に電話番号・メールアドレス記入欄に携帯電話の電話番号、メールアドレスを記入しても大丈夫ですか？

  • Ａ．はい！大丈夫です。しかし、その場合はドメイン指定受信を設定されている方は当店からのご連絡が出来ない場合がございますので設定を解除して頂く事になります。予めご了承下さいませ。
  • 　　※irie.ocnk.netを指定受信に設定してください。
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  発送についてのご質問

  Ｑ．運送会社はどこを利用されているのですか？

  • Ａ．郵政公社のゆうパック、又はヤマト急便の普通小包のどちらかを利用いたします。

  Ｑ．定形外郵便・クロネコメール便は利用可能ですか？

  • Ａ．当店では、補償、追跡機能のない定形外発送、クロネコメール便は基本的にお断りさせていただいております。
  • 　　ただし、当店では小さくて軽い商品（アクセサリー、ボウシなど）も扱っていますのでこちらの商品に限り、
  • 　　お客様から依頼があり、 一切の補償の無いことをご了承いただけた場合にのみ取り扱う場合もございます。
  •    　当店では、アクセサリーや小物類でも補償のある郵パックや小包をお勧めいたしております。

  Ｑ．いつ発送してもらえるのですか？

  • Ａ．基本的にご注文を頂きました翌営業日に発送いたしております。
  • 　　ただし、銀行振込み、郵便振り替えなどの先払いを希望された場合は振込み確認後の翌営業日発送となります。
  • 　　午後３時までにご注文、お振込みいただきました商品につきましては、当日発送を心がけております。

  Ｑ．時間・日時の指定はできますか？

  • Ａ．はい！出来ます。発送の日時、時間指定がございます場合は、ショッピングカート内にある記入欄にて承っております。
  • 　　しかし、日時指定、時間指定がございます場合は、先払い希望のお客様は希望指定日の２日前までにお振込みいただけない時は
  • 　　流通事情などにより希望に添えない場合もございますのでご注意下さいませ。
  • ※北海道・沖縄・離島からのご注文でお届け日時を指定され、銀行振込み・郵便振替をご希望の方へ※
    ご希望日２日前の午前中までにお振込みして頂けますと午前中到着が可能です。
    お振込みが２日前の午後になりますと午前中到着は不可能ですがご希望日中には配達可能です。
    時間指定をご希望される場合は特にお振込み日時にご注意下さいませ。
    

    例）１０月３０日午前中到着希望の場合
    １０月２８日の午前中までにお振込みして頂ければ１０月３０日午前中に到着いたします。

    例２）１０月３０日午前中到着希望の場合
    お振込みが２８日午後の場合は１０月３０日中のお届けは可能ですが午前中のお届けは出来なくなります。

    なお、NP後払いをご利用の場合はご注文日より２日後からですが午前・午後関係なくご希望の時間を指定して頂けます。

  Ｑ．自宅以外に届けてほしいのですが？

  • Ａ．はい。お届けできます☆ご自宅のご住所は必ず記入して頂かないといけませんが、発送先の欄に自宅以外のご住所を記入していただきましたらそちらへ発送させていただきます。

  Ｑ．代金引換郵便の場合、代金はいつ、どこで払うのですか？

  • Ａ．荷物をお届けにあがった配達員に、ご自宅（などの希望された発送先）で荷物を受け取って頂きましたその時にお支払いただきます。
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  古着買取り・委託販売についてのご質問

  Ｑ．ネットでも買取りや委託販売などしてもらえるのですか？

  • Ａ．いいえ。申し訳ございませんが、今のところネットでの買い取りや委託販売は考えておりません。
  • 　　今後ネット上で買取りなどをしていく予定ですので具体的な時期などが決まりしだいサイト上でご報告させて頂きます。 　　
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